El Outbound Marketing consta de varias estrategias y técnicas de marketing que se dirigen simultáneamente a un amplio espectro de personas. Algunos de estos incluyen publicidad (tradicional y digital), correo electrónico en frío, llamadas en frío, ferias comerciales y distribución de contenido.
El Outbound Marketing es el polo opuesto del Inbound Marketing (pull marketing), donde los prospectos lo encuentran para buscar soluciones a sus problemas. El marketing de salida o las tácticas de marketing de empuje han tenido mala reputación con la evolución del marketing de entrada debido a su naturaleza intrusiva percibida.
El enfoque de bombardeo de alfombra utilizado en el marketing saliente es una técnica eficaz para cubrir la sección máxima de un grupo demográfico objetivo, y quizás por eso el marketing saliente se describe como demasiado agresivo.
Tipos de canales de Outbound Marketing
Si está familiarizado con los medios o la publicidad tradicionales, habrá escuchado los términos por encima de la línea (ATL) y por debajo de la línea (BTL). ¿Qué significan estos términos y cuáles son algunas vías de Outbound Marketing que puede utilizar para ampliar su alcance e impulsar las ventas? Aquí hay siete canales de marketing saliente para comenzar:
1. Publicidad tradicional
También conocida como publicidad por encima de la línea (ATL), la publicidad tradicional incluye medios como televisión, radio, impresos (periódicos, revistas, etc.) y vallas publicitarias. Los métodos publicitarios tradicionales lo ayudan a transmitir el mensaje a las masas, pero carecen de capacidades de orientación refinadas. Las vías publicitarias de ATL son efectivas para las actividades más importantes, como las campañas de reconocimiento de marca.
Aunque hay mucho escepticismo en torno a la eficacia de la publicidad tradicional, siguen siendo eficaces teniendo en cuenta la cantidad de usuarios que ven programas de televisión, escuchan la radio o leen un periódico todos los días.
Spotify realizó una ingeniosa campaña publicitaria en vallas publicitarias en diciembre de 2017 para resaltar los hábitos de escucha de los usuarios de Spotify
2. Publicidad digital
El primer anuncio digital que se publicó en 1994 no era rico en focalización, pero después de 25 años, la industria de la publicidad digital es tan sofisticada como parece. A continuación, presentamos algunos tipos de anuncios digitales solo para brindarle una descripción general de cuán expansivo es el panorama publicitario:
- Marketing en buscadores (SEM)
- Anuncios de display
- Anuncios en redes sociales
- Anuncios over-the-top (OTT)
- Anuncios de correo electrónico
- Publicidad nativa
- Anuncios de video
Los anuncios digitales le permiten dirigirse a su audiencia en función de varios criterios, como sus características demográficas, geográficas, psicográficas, de comportamiento, intereses y hábitos. Y esto es solo la punta del iceberg. Los métodos de segmentación avanzados como la reorientación y las audiencias personalizadas pueden ayudarle a conectarse con un segmento de audiencia aún más amplio. Los anuncios digitales son parte de la publicidad por debajo de la línea (BTL) debido a su naturaleza de orientación precisa.
Ejemplo de un anuncio de marketing en motores de búsqueda (SEM) / pago por clic (PPC)
3.Publicidad a través de la línea (TTL)
En la publicidad TTL, la combinación promocional de la marca consta de tipos de anuncios ATL y BTL. Por ejemplo, una marca puede realizar una campaña de concientización en televisión, periódicos y plataformas de redes sociales. TTL también puede incluir publicidad digital fuera de casa (DOOH) , un formato de publicidad emergente que utiliza medios tradicionales al aire libre para mostrar anuncios dinámicos.
Burger King trabajó con Vizeum, una agencia de publicidad para ejecutar una campaña publicitaria DOOH
4. Llamadas en frío
Se sabe que las llamadas en frío o el telemarketing son la forma de comunicación más notoria. En las llamadas en frío, el vendedor realiza llamadas a una base de datos de personas, que podrían ser prospectos, para medir su interés y convertirlos en clientes de pago. El vendedor generalmente no tiene comunicación previa con el cliente, de ahí el término llamada en frío. El siguiente paso del telemarketing es la llamada cordial, en la que un cliente potencial ha expresado su interés en sus ofertas.
Las llamadas en frío son uno de los métodos de marketing / ventas más desafiantes para impulsar las ventas debido a razones como la activación del servicio No molestar (DND) o los destinatarios que no desean participar en la llamada.
5. Marketing por correo electrónico
Si el marketing por correo electrónico es una táctica de marketing entrante o saliente ha sido un tema debatible, pero cualquier táctica de empuje, ya sea que el cliente haya aceptado recibirla o no, puede clasificarse en marketing saliente desde que el remitente inicia la comunicación.
El marketing por correo electrónico permite a las organizaciones conectarse a una amplia base de suscriptores para identificar diversas oportunidades. Aquí hay nueve tipos de correos electrónicos que puede enviar a sus suscriptores y clientes:
- Secuencia de correo electrónico de bienvenida e incorporación
- Generación de leads, fomento, campañas de seguimiento
- Boletines semanales
- Lanzamiento de nuevo producto / función
- Comentarios sobre el producto, encuesta
- Campañas de retención de clientes
- Correos electrónicos de venta cruzada o upselling
- Correos electrónicos de abandono del carrito
- Descuentos, ofertas o campañas de fidelización de clientes
Hemos excluido los correos electrónicos transaccionales del marketing saliente ya que su propósito es mantener al cliente actualizado sobre sus compras, pedidos, devoluciones de productos, etc.
Nota: La combinación de llamadas en frío / caliente y marketing por correo electrónico para generar ventas se denomina ventas internas.
6. Distribución de contenido
En la sindicación de contenido, publica su contenido en un sitio web de terceros. Puede ser una publicación de invitado, un artículo de liderazgo intelectual, una entrevista o una repetición de un artículo existente de su sitio web.
A veces, la distribución de contenido también puede tener lugar a través de colaboraciones de marca, en las que trabaja con otra marca para crear un contenido atractivo, como una guía descargable.
Las plataformas de descubrimiento de contenido son primos lejanos de la sindicación de contenido. Las plataformas de descubrimiento de contenido forman parte de la publicidad nativa que permite a los anunciantes colocar su contenido en sitios web de publicación de terceros. Dado que las plataformas de descubrimiento de contenido requieren que los editores generen un tráfico mensual fijo mínimo (aproximadamente 10 millones de páginas vistas por mes) para poder colocar espacios publicitarios nativos, los anunciantes prefieren los anuncios nativos para ampliar el alcance del contenido.
Plataformas de descubrimiento de contenido Las plataformas de descubrimiento de 
contenido como Outbrain colocan sus anuncios de contenido en editores externos para
generar más tráfico
7. Eventos y ferias
Los eventos y las ferias comerciales permiten que las organizaciones se reúnan con sus prospectos y clientes cara a cara para generar prospectos, convertir prospectos o retener clientes existentes. Las corporaciones pueden organizar sus eventos como Dreamforce by Salesforce o participar como patrocinador o asistente en conferencias o eventos organizados por un tercero.
El éxito de la participación en la conferencia depende de las actividades previas al zumbido, que consisten en las actividades mencionadas anteriormente.
